İade Şartları & Koşulları

Hayyam Çarşısı'na İade Kuralları çerçevesinde siparişiniz size ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde iade sebebini size gönderilen formda belirterek iade gönderimi yapabilirsiniz.

Genel iade şartları aşağıdaki gibidir ;

1. İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı, etiketi, garanti kağıdı ve tüm kutu içeriği ile birlikte yapılmalıdır.

2. Orijinal kutusu / ambalajı bozulmuş (örnek:orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler, kabul edilmez.) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünler, garanti kağıdı, faturası ve kutu içeriği eksik olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir ve Hayyam Çarşısı'dan tarafınıza geri gönderilmektedir.

3. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve fatura arkasında yer alan iade sebeplerini içeren form eksiksiz doldurulmuş şekilde tarafımıza gönderilmelidir.

4. İade yapılan ürün müşteri sorumluluğunda seyahat etmektedir. İade olan ürünün seyahati sırasındaki zarardan Hayyam Çarşısı sorumlu değildir.

5. İade etmek istediğiniz ürün için kargo ücreti Hayyam Çarşısı tarafından karşılanmaktadır. Ancak bu hizmetten faydalanmak için fatura arkasında doldurduğunuz iade formunuzla birlikte size ürün ulaştıran kargo firması ile aynı gönderici adına gönderim yapmanız gerekir. Size ürünü ulaştıran kargo şirketi dışında başka bir kargo firması ile gönderim yapmanız durumunda ise kargo ücreti size aittir. Kargonuzu gönderdikten sonra, gerekli olması halinde, kargo takip kodunu bizimle paylaşmanız istenebilir. Kargoya vereceğiniz ürünün ambalajının sağlam olmasına dikkat edilmelidir.

6. 385 sayılı vergi üsul kanunu tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza ürün ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

7. Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler için İade / İptal / Değişim hakkı kullanılamaz.

8. Hayyam Çarşısın'daki siparişiniz ile birlikte faturanızın iki nüshasınında gönderilmesini tekrar hatırlatır, unutulan faturanın tekrar gönderimlerinden dolayı ortaya çıkan kargo bedeli iade tutarından düşülür.